Na Safira Beauty Store, prezamos pela satisfação e confiança das nossas clientes. Todos os produtos são conferidos com cuidado antes do envio, mas caso algo não ocorra como esperado, estamos aqui para ajudar!
Caso o produto apresente algum defeito de fábrica, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O item deve estar sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios que o acompanham.
Assim que o produto for recebido e analisado, enviaremos um novo item ou realizaremos o estorno do valor pago, conforme a preferência da cliente.
Se você quiser devolver um produto por arrependimento, o prazo é de 7 dias corridos a partir da data de entrega, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso e na embalagem original.
Após o recebimento e análise, o reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Por questões de higiene e segurança, não realizamos trocas ou devoluções de produtos que tenham sido abertos, testados ou utilizados, especialmente os de uso pessoal ou esterilizáveis.
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Nosso time entrará em contato o mais rápido possível para resolver sua solicitação.
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